Talvez seu computador não suportou a resolução do game.

Vou explicar melhor o game foi desenvolvido para monitores com resoluções Widescreen 1024x768 1280x768 1366x768. 

E provavelmente a resolução do monitor que estão tentando jogar é inferior e apresentam este erro, mas caso possua uma placa de vídeo que lhe permita suporte as resoluções citadas acima pode ser que consigam logar no Game.

E como alguns usuário devem estar jogando sem placa de vídeo não atendem as configurações mínimas do Game.

                                                  https://sw.waygames.com.br/Download Baixe aqui os drives

Como solucionar o problema baixe e instale o aplicativo citado abaixo.

O SDK completo do DirectX, contendo todos os componentes da última versão (DirectX 9.0c).

Leia mais em: https://www.baixaki.com.br/download/direc...z1itkKynmN 

DirectX SDK é um pré-lançamento que contém atualizações para as ferramentas, utilidades, amostras, documentação e arquivos de depuração runtime para plataformas x64 e x86. Esta versão inclui um pré-lançamento público da ferramenta de criação de áudio para plataformas cruzadas da Microsoft e do Managed Direct Code for Beta 2 (2.0 CLR). Também inclui o runtime do DirectX 9.0c e o arquivo de distribuição.

Fonte: https://www.swforum.com.br/archive/index.php/thread-121-1.html   

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